Verificación de identidad en Casino Gualeguaychú
- Objeto y alcance del documento
Este documento describe el procedimiento de verificación de identidad aplicable a los usuarios que acceden a los servicios de Casino Gualeguaychú. El proceso tiene como finalidad confirmar la identidad de cada persona, garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales vigentes en materia de prevención del fraude, prevención del lavado de activos y protección de menores, y asegurar que el acceso a las instalaciones y servicios del establecimiento se realice conforme a las condiciones establecidas por Casino Gualeguaychú.
La verificación de identidad es un requisito obligatorio. Ningún usuario puede acceder a los servicios del establecimiento sin haber completado satisfactoriamente este proceso.
- Base normativa
Casino Gualeguaychú aplica el procedimiento de verificación de identidad en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en la provincia de Entre Ríos y en la República Argentina en materia de juego, prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y protección de datos personales. El establecimiento actúa conforme a los principios de conocimiento del cliente (KYC) reconocidos en el sector del juego.
- Documentos requeridos
Para completar la verificación de identidad, el usuario debe presentar documentación oficial vigente que acredite su identidad de forma fehaciente. Los documentos aceptados son los siguientes:
- Documento Nacional de Identidad (DNI) argentino vigente
- Pasaporte vigente emitido por autoridad competente
- Documento de identidad extranjero vigente, en caso de ciudadanos no argentinos
El documento presentado debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar en vigor en la fecha de presentación.
- Contener fotografía del titular.
- Mostrar con claridad el nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento.
- No presentar alteraciones, tachaduras ni deterioro que impida su lectura.
Casino Gualeguaychú se reserva el derecho de rechazar documentos que no cumplan estas condiciones y de solicitar documentación adicional cuando lo considere necesario para confirmar la identidad del usuario.
4. Procedimiento de verificación
4.1 Presentación de documentos
El usuario debe presentar el documento de identidad original en el momento del acceso al establecimiento. No se aceptan copias, fotografías ni versiones digitales como sustituto del documento original, salvo que Casino Gualeguaychú indique expresamente lo contrario en un procedimiento específico.
El personal autorizado del establecimiento procederá a la comprobación del documento. Este proceso incluye la verificación visual del documento, la comprobación de la vigencia y la confirmación de que los datos del documento corresponden a la persona que lo presenta.
4.2 Verificación de la edad
El acceso a Casino Gualeguaychú está restringido a personas mayores de edad conforme a la legislación argentina aplicable. La verificación de identidad incluye la comprobación de la fecha de nacimiento del usuario. Toda persona que no pueda acreditar documentalmente que ha alcanzado la edad mínima requerida será denegada en el acceso, sin excepción.
4.3 Registro de datos
Los datos obtenidos durante el proceso de verificación de identidad pueden ser registrados por Casino Gualeguaychú conforme a lo establecido en la política de privacidad del establecimiento y en la normativa argentina de protección de datos personales. El usuario, al presentar su documentación, consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en este documento y en la política de privacidad aplicable.
- Motivos de denegación de acceso
Casino Gualeguaychú denegará el acceso o suspenderá la prestación de servicios en los siguientes supuestos:
- El usuario no presenta documentación de identidad válida y vigente.
- El documento presentado no permite confirmar la identidad de la persona.
- El usuario no ha alcanzado la edad mínima requerida.
- El usuario figura en registros de exclusión voluntaria o en listas de personas con acceso restringido conforme a la normativa aplicable.
- Existen indicios razonables de que la identidad presentada no corresponde a la persona que solicita el acceso.
- El usuario se niega a someterse al procedimiento de verificación.
La denegación de acceso por cualquiera de estos motivos no genera derecho a compensación ni reclamación por parte del usuario.
- Exclusión voluntaria y restricciones de acceso
Casino Gualeguaychú dispone de mecanismos para que los usuarios puedan solicitar su exclusión voluntaria del acceso al establecimiento. Las personas que hayan solicitado su exclusión voluntaria no podrán acceder a los servicios del establecimiento durante el período de exclusión vigente. La verificación de identidad es el instrumento mediante el cual Casino Gualeguaychú controla el cumplimiento de estas restricciones.
Si un usuario sujeto a exclusión voluntaria intenta acceder al establecimiento, el personal del establecimiento procederá a denegar el acceso de forma inmediata.
- Protección de datos personales
Los datos de identidad recabados durante el proceso de verificación son tratados por Casino Gualeguaychú conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable. Los datos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas en este documento: verificación de identidad, control de acceso, cumplimiento normativo y prevención del fraude.
Casino Gualeguaychú no cede los datos de identidad a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales en los términos previstos por la legislación vigente.
- Contacto
Para consultas relacionadas con el procedimiento de verificación de identidad, el usuario puede dirigirse al personal del establecimiento en las instalaciones de Casino Gualeguaychú, ubicadas en la Costanera de la ciudad de Gualeguaychú, provincia de Entre Ríos, Argentina, o contactar al establecimiento a través del teléfono 3446-426259.